| Centre |
| Facultat d'Economia |
| Departament |
| Direcció d'Empreses 'Juan José Renau Piqueras' |
| Professor responsable |
| Sin datos cargados |
| Met. Docent |
| Asistenca a las clases teóricas y participacón activa en los grupos de prácticas. Coordinadora: María Moreno Luzón |
| Bibliografia |
| Castro Perez, O. : La calidad como variable estratégica y factor de costes. Club Gestión de Calidad. Madrid. 1996 Balbastre, F. : La autoevalución de la calidad en gestión. Quaderns de Treball, No.139, Facultad de economía, Universidad de Valencia, 2002. |
| Continguts |
| El objetivo de la asignatura es formar a los estudiantes en los conceptos y herramientas de la Dirección de la Calidad Total. Esta forma de dirigir las empresas ha experimentado grandes cambios en los últimos años, asumiendo cada vez una perspectiva estratégica y enriqueciéndose con nuevas herramientas de gestión. El programa es el siguiente: 1. Concepto de calidad y dimensiones que lo componen 2. Gestión de la calidad: concepto y aportaciones clásicas 3. Aseguramiento de la calidad 4. Implantación y certificación de un sistema de aseguramiento de la calida 5. El control y la mejora de los procesos 6. Gestion de la calidad total: conceptos básicos |